Okul yöneticilerinin kriz yönetimi tutumları ile duygusal zekâları arasındaki ilişki
Citation
Yılmaz, İ., Yıldırım, B. (2020). Okul Yöneticilerinin Kriz Yönetimi Tutumları ile Duygusal Zekâları Arasındaki İlişki. İZÜ Eğitim Dergisi, 2(3), 42-62.Abstract
Bu çalışmanın amacı, okul yöneticilerinin görüşlerine göre, yöneticilerin kriz yönetimi becerileri ile
duygusal zekâ düzeyleri arasındaki ilişkinin belirlenebilmesidir. Bu araştırmanın evrenini, 2016-2017
yıllarındakiİstanbul’daki Avcılar ve Esenyurt ilçelerindeki okullarda görevli toplam 539 okul yöneticisi
oluşturmaktadır. Evren ulaşılabilir olduğu için örnekleme yapılmamış, ölçekler tüm evrene
ulaştırılmıştır. Toplam 466 ölçek değerlendirmeye alınmıştır. Veriler Kriz yönetimi Ölçeği ve “Duygusal
Zekâ Ölçeği” ile toplanmıştır.
Verilere ilişkin normallik testi sonucunda dağılım normallik göstermemiş bu nedenle non-paremetrik
testlerden Mann Whitney U testi, Kruskal Wallis testi ve Spearman’s Rank Order korelasyon testi
kullanılmıştır. Genel olarak araştırma sonuçlarından yöneticilerin duygusal zekâ düzeylerinde
cinsiyete ve yaşa göre anlamlı farklılaşma; kriz yönetimi düzeylerinde ise cinsiyete, yöneticilik
görevlerine, yaşa ve okul türüne göre anlamlı farklılaşma belirlenmiştir. Yöneticilerin duygusal zekâ ve
kriz yönetimi düzeyleri arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Duygusal zekâ alt ölçeklerinden
iyimserlik ölçeği puanları ile kriz yönetimi alt ölçeklerinden kriz anı ve kriz sonrası ölçek puanları
arasında pozitif yönde ilişkiler bulunmuştur. Duygusal zekâ alt ölçeklerinden duygulardan faydalanma
ölçeği puanları ile kriz yönetimi alt ölçeklerinden kriz öncesi ve kriz sonrası ölçek puanları arasında
düşük ancak anlamlı düzeyde ilişkiler bulunmuştur. Duygusal zekâ alt ölçeklerinden duyguların
ifadesi ölçeği puanları ile kriz yönetimi alt ölçeklerinden kriz öncesi ölçek puanları arasında pozitif
yönde anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Bu bulgulara göre, duyguların anlamlı biçimde ifade edilmesi
kriz öncesi belirtilerin ve olası etkilerinin neler olabileceğinin paylaşılmasında ve gerekli önlemlerin
alınmasında önemli bir durum olarak ifade edilebilir. Okul yöneticilerinin seçiminde duygusal zekâsı
gelişmiş olanlara öncelik verilmesi kriz yönetimi açısından yararlı olabilir. The aim of this study is to determine the relationship between managers' crisis management skills and
emotional intelligence levels according to the opinions of school administrators. The universe of this
research consists of 539 school administrators working in schools in Avcılar and Esenyurt districts in
Istanbul in 2016-2017.
As the universe is accessible, nosampling was performed and the scales were
delivered to the entire universe. However, 73 of them were not evaluateddue to incorrect or incompletefilling. A total of 466 scales were evaluated. Data were collected with Crisis Management
Scale and Emotional Intelligence Scale.
SPSS 23 package was used for data analysis. As a result of the normality test, the distribution was not
normal, so Mann-Whitney U test, Kruskal Wallis test and Spearman’s Rank Order correlation test were
used. In general, it was observed that the level of emotional intelligence optimism of the managers was
high and they were successful in the post-crisis management level. In general, according to the results
of the research, managers' emotional intelligence levels differ significantly according to gender and age;
and in the crisis management levels, significant differences were determined according to gender,
administrative duties, age and type of school. There was a significant relationship between managers'
emotional intelligence and crisis management levels. Positive correlation was found between the
optimism scale scores of the emotional intelligence subscales and the moment of crisis and post-crisis
scale scores of the crisis management subscales. There was a low but significant relationship between
emotional intelligence subscale scores and the pre-crisis and post-crisis scale scores of the crisis
management subscales. A positive correlation was found between the scores of emotion expression
scale and the pre-crisis scale scores of the crisis management subscales.