İşyeri Şiddetinin İş Stresi Üzerindeki Etkisinde İşe Tutulmanın Düzenleyici Rolü: Özel Güvenlik Çalışanları Üzerine Bir Araştırma

Abstract

Bu çalışma, Türkiye'de özel güvenlik mesleği yapan çalışanların iş yerinde maruz kaldıkları şiddetin, iş stresine ve işe tutulma düzeyini nasıl etkilediğini amaçlamaktadır. Bunun yanında bu meslekte çalışanların işe tutulma düzeylerinin hem işyeri şiddeti hem de iş stresi üzerinde düzenleyici bir rol oynayabileceğini belirlemeyi amaçlamaktadır. Çalışma, İstanbul ili sınırlarında çalışmakta olan 2747 özel güvenlik görevlisi üzerinde gerçekleşmiştir. Veriler, ortak varyans yanlılığı sorunu azaltmak için birer aylık aralıklarla yedi ay boyunca üç farklı zamanda toplanmıştır. Araştırma kapsamında, veri setinin analizin de istatistiksel yazılım programı olan SPSS 25 yararlanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda, işyeri şiddetinin işe tutulma ile negatif ve anlamlı bir ilişki içinde olduğu, iş stresi ile ise pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, işe tutulmanın işyeri şiddetinin ve iş stresinin üzerindeki etkiyi düzenlediği görülmüştür. İşe tutulma düzeyi yüksek olan çalışanların işe tutulma düzeyleri düşük olan çalışanlara nazaran işyeri şiddetinden kaynaklanan iş stresine daha az maruz kaldıkları görülmüştür.

This study aims to investigate how the violence that private security professionals in Turkey are exposed to at work affects their level of job stress and job retention. In addition, it aims to determine whether the retention levels of employees in this profession can play a regulatory role on both workplace violence and work stress. The study was carried out on 2747 private security guards working within the borders of Istanbul province. Data was collected at three different time points over a period of seven months to reduce common method variance. Within the scope of the research, SPSS 25, a statistical software program, was used to analyze the data set. The analysis results revealed that workplace violence had a negative and significant relationship with job engagement, and a positive and significant relationship with job stress. Furthermore, it was observed that job engagement moderated the impact of workplace violence and job stress. It has been observed that employees with high job engagement levels are less exposed to job stress resulting from workplace violence compared to employees with low job retention levels.