Yönetim süreçleri bağlamında Bilgievlerinin incelenmesi: Küçükçekmece Belediyesi örneği

Abstract

Bu araştırmanın amacı bilgievlerinin yönetim süreçlerinin incelenmesidir. Araştırmanın çalışma grubu, Küçükçekmece Belediyesine bağlı 10 bilgievinde çalışan 1 koordinatör, 5 yönetici ve 5 öğretmenden oluşmaktadır. Çalışma grubuyla yapılan görüşmelerde karar verme, planlama, iletişim, örgütleme, etkileme, koordinasyon ve değerlendirme gibi yönetim süreçlerine dair özellikler incelenmiştir. Araştırmada veri toplama aracı olarak “Nitel Araştırma” yöntemi tercih edilmiştir. “Olgubilim/Fenomoloji” deseni kullanılmış ve “Yarı Yapılandırılmış Görüşme” tekniğinden faydalanılmıştır. Araştırmada, katılımcılara 12 adet soru yöneltilmiş ve sorulara verilen yanıtlar analiz edilmiştir. Araştırmada elde edilen bulgular incelendiğinde, bilgievlerinde yönetim süreçleri açısından etkili olan en baskın unsurların “Kişi Odaklı” unsurlar olduğu sonucuna varılmıştır. Yöneticilerin kişisel özelliklerinin ve yeterliliklerinin, yönetim süreçlerinin önemli bir kısmında etkin bir şekilde varlığını gösterdiği bulgusuna ulaşılmıştır. Araştırma bulgularından yola çıkılarak uygulayıcılara ve araştırmacılara önerilerde bulunulmuştur.

The aim of this study is to examine the management processes of information systems. The working group of the study consists of 1 coordinator, 5 administrators and 5 teachers working in 10 Bilgievi of Küçükçekmece Municipality. During the interviews with the working group, the characteristics of management processes such as decision-making, planning, communication, organizing, influencing, coordination and evaluation were examined. In the research, “Qualitative Research” method was preferred as data collection tool. Phenomology pattern was used and “Semi-Structured Interview” technique was used. In the study, 12 questions were asked to the participants and their answers were analyzed. When the findings obtained in the study are examined, it is concluded that the most dominant elements in the information systems in terms of management processes are “Person-Oriented” elements. It has been found that the personal characteristics and competencies of the managers effectively show their presence in a significant part of the management processes. Based on the research findings, suggestions were made to the practitioners and researchers.