Sağlık bakım hizmetlerinde değer

Abstract

Kitap özeti: Değere dayalı sağlık hizmeti, “Kimin için değer?” sorusuna net bir şekilde yanıt verir. Mevcut sağlık sistemlerinde kullanılan model ise, hizmetlerin gerçek tüketicisi olmayan, yalnızca fiyat ve hacmi teşvik eden ve üçüncü taraflarca ödemesi yapılan bir modeldir. Amaç ve öncelikler arasındaki bu kopukluk, hastaların, hizmet sağlayıcıların ve personelin kendilerini sağlık hizmeti sunma makinesinde birer alet, meta ve dişli gibi hissetmelerine neden olmaktadır.

Bir sektörde değer, kalite ve deneyim uygun bir maliyetle dengelendiğinde yaratılır. Ancak yakın zamana kadar, iyileştirilmiş kalite ve/veya deneyim yoluyla değer yaratma, sağlık hizmetlerinin tercih edilen bir önceliği olmamıştır. Değer temelli sağlık hizmetleri, her insan için daha iyi sonuçlar ve deneyimler elde etmek amacıyla mevcut kaynakların adil, sürdürülebilir ve şeffaf bir şekilde kullanılmasıdır. Sağlık hizmetlerinde değer yaratarak maliyetleri dizginleyebilir, aynı zamanda kaliteli sonuçlar elde edebiliriz. Ayrıca bu yolla hastaların ve hizmet sağlayıcıların deneyimlerini iyileştirebiliriz. Böyle bir sistem, hastaların sağlık ve refahlarının optimizasyonuna giden yolda onlara rehberlik ederken, önemsendiklerini hissetmelerini sağlayacaktır.

Bu kitap, sağlık sistemlerinden başlayarak, sunulan sağlık hizmetlerinin her bir parçasında, hacme dayalı bir sağlık sistemi ile değere odaklanan bir sağlık sistemi arasındaki temel farkları incelemekte ve değer yaratmaya yönelik bir çerçeve sunmaktadır. SAĞLIK HİZMETLERİNDE DEĞER TEMELLİ YAKLAŞIMLAR kitabının sadece akademisyenler, sağlık yöneticileri, sağlık yönetimi lisans ve lisansüstü eğitim gören öğrencilerin değil, sağlık yönetimine ilgi duyan herkesin yararlanabileceği bir kitap olması amaçlanmıştır.