Çalışma hayatında mobbing kavramı ve anksiyete düzeyine etkisi

Abstract

Mobbing, işyerlerinde çalışan bireylere yönelik uygulanan; patrondan işçiye herkesin maruz kaldığı psikolojik baskı olarak tanımlanmaktadır. Mobbinge yönelik çeşitli düzeylerde önlemlerin alınması ve politikaların geliştirilmesi iş hayatında bulunan birçok sorunun çözümünü de getirecektir. Anksiyeteyse Türkçe karşılığı kaygı anlamına gelen; bireylerin belirli durumlar karşısında yaşamış olduğu kararsızlık ve korku halidir. Bu hal, psikoloji, sosyal hizmet ve psikiyatri gibi önemli bilim dallarının yakından ilgilenmesi gereken bir sorundur. Bu araştırmanın problemini mobbing davranışlarının bireylerdeki anksiyete seviyesine nasıl bir etkide bulunduğu sorusu oluşturmaktadır. Araştırmanın amacı bireylerin çalışma hayatındaki mobbing davranışlarına maruz kalmalarının onların kaygı seviyelerine etkisini saptamaktır. Aynı zamanda mobbing davranışlarının anksiyete ve özelde tükenmişliğe etkisine dair araştırmalara ek olarak literatüre katkı sağlaması bir diğer amacıdır. Bu amaç doğrultusunda konuyla alakalı bir literatür taraması yapılmış olup sonrasındaysa araştırmanın hipotezlerini test etmek için 125 kişiden oluşan lider bir teknoloji firmasının servis çalışanlarına “Beck Anksiyete Ölçeği” ve “Mobbing Ölçeği” ve “Kişi Tanıtım Formu” uygulanarak saha araştırması yapılmıştır. Araştırma verileri çeşitli tablolarla analiz edilmiş olup yorumlaması yapılmıştırMobbing is defined as the psychological pressure everyone is exposed to in workplaces for patrons who are employed at workplaces. Taking precautions at various levels for mobbing and developing policies will also solve many problems in business life. Anxiety is the indecision and fear that the individuals who have anxiety about Turkish have lived in certain situations. This is a problem that important science branches like psychology, social work and psychiatry need to deal with closely. The problem of this research is the question of how mobbing behaviors affect the anxiety level in individuals. The aim of the study is to determine the effects of exposure of mobbing behaviors on working life of individuals to their anxiety levels. In addition to research on the effects of mobbing behaviors on anxiety and in particular burnout, it is a further goal of contributing to the literature. For this purpose, a relevant literature search was conducted on the subject and a field survey was conducted using service workers consisting of 125 people using the "Beck Anxiety Scale", "Mobbing Scale" and "Person Presentation Form" to test hypothesis of the research. The research data were analyzed with various tables and interpreted