Yaşlılara yönelik hizmetler : Sosyal hizmet perspektifinden nitel bir araştırma

Abstract

Bu çalışmanın amacı yaşlılara hizmet sunan kuruluşlarda çalışan sosyal çalışmacıların deneyimlerini sosyal hizmet rol ve işlevleri temelinde ele almaktır. Bu doğrultuda nitel araştırma yöntemine ait görüşme tekniği kullanılarak, Ankara Büyükşehir Belediyesi bünyesinde yaşlılara yönelik faaliyet gösteren bir kuruluşta çalışan beş sosyal çalışmacı ile görüşülmüştür. Araştırma sonuçlarına göre sosyal çalışmacıların yaşlılara hizmet sunarken kullandığı birçok rol olmakla birlikte, yaygın olarak kullandığı rol kaynaklara yönlendirme rolüdür. Bunun yanında sosyal çalışmacılar, kuruluşta sunulan hizmetlerin işlevselliğinin ve niteliğinin arttırılması konusunda birtakım öneriler sunmuştur.

The aim of this study is to examine the experiences of social workers working at institutions which serves elderly people, in terms of social work roles and functions. Accordingly, five social workers working at an institution operating for the elderly in Ankara Metropolitan Municipality were interviewed with by using the interview technique of qualitative research method. According to the results of the research, there are many roles used by social workers in providing services to the elderly, the most commonly used role is the role of orientation towards to resources. In addition, social workers made some suggestions for increasing the functionality and quality of the services provided in the organization.