Sosyal Hizmet Uzmanlarında Merhamet Yorgunluğu

Abstract

Merhamet yorgunluğu, travmatik olaylar yaşayan bireylere danışmanlık veya bakım hizmeti vermekten kaynaklı olarak ortaya çıkan riskli bir durumdur. Kadın, çocuk, yaşlı ve engelli gibi farklı alanlarda çalışmalar gerçekleştiren sosyal hizmet uzmanlarıda bu riskli durumla karşı karşıya gelebilmektedir. Merhamet yorgunluğu yaşayan uzmanlar zamanla tükenmişlik yaşayabilir ve işlerine karşı motivasyonunu kaybedebilirler. Bu problemlerden kaynaklı olarak alanda çalışan uzmanların merhamet yorgunluğuna karşı korunması, güçlendirilmesi, farkındalıklarının artırılması ve desteklenmesi önem arz etmektedir. Dolayısıyla bu çalışmanın amacı, merhamet yorgunluğunun farklı sosyal hizmet kurumlarında çalışan sosyal hizmet uzmanlarında da görülebileceğini açığa çıkarmaktır. Çalışmada nitel araştırma yöntemi ve kartopu örneklem tercih edilerek 12 kadın 8 erkek olmak üzere toplam 20 sosyal hizmet uzmanıyla yarı yapılandırılmış görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler betimsel analiz yöntemiyle temalara ayrılmıştır. Çalışmanın bulgularına göre sosyal hizmet uzmanlarının sıklıkla travmatik öykülere maruz kaldığı, merhamet yorgunluğu hakkında farkındalığı olmadığı ve çalıştıkları sosyal hizmet kurumlarının merhamet yorgunluğuna dair önleyici çalışmaların yapılmadığı görülmüştür.

Compassion fatigue is a risky condition that arises from providing counseling or care to individuals who have experienced traumatic events. Social workers working in diverse fields, such as women, children, the elderly, and people with disabilities, can also face this risk. Professionals experiencing compassion fatigue can experience burnout and lose motivation for their work over time. Due to these problems, it is crucial to protect, empower, raise awareness, and support professionals working in the field against compassion fatigue. Therefore, the purpose of this study is to reveal the possibility of compassion fatigue among social workers working in various social service institutions. Qualitative research methods and snowball sampling were employed in the study. Semi-structured interviews were conducted with a total of 20 social workers (12 women and 8 men). The data obtained were categorized into themes using descriptive analysis. The findings of the study revealed that social workers are frequently exposed to traumatic stories, lack awareness of compassion fatigue, and lack preventive measures against compassion fatigue in the social service institutions they work in.